Обучение на ваших сделках
Разбираем звонки, переписку, расчёты и коммерческие предложения. Отрабатываем выявление задачи, сбор технических данных, защиту цены, переговоры и следующий шаг с заказчиком.
Закрепляем навыки в сценариях, чек-листах и регулярном разборе работы. Руководитель получает критерии оценки менеджеров.
Автоматизация передачи задач
Настраиваем CRM, этапы, задачи, напоминания и передачу запроса между продажами, тендерами и расценкой. У каждой заявки есть статус, ответственный и срок следующего действия.
Общая картина для собственника
Маркетинг показывает источник и качество обращения. Продажи — движение клиента. Расценка — готовность расчёта. Тендерный отдел — статус участия и результат.
- Где сейчас находится запрос и кто за него отвечает.
- Сколько времени он провёл на каждом этапе.
- Почему сделка остановилась и что нужно решить.
- Какие каналы и направления приводят к договорам.
На регулярной встрече принимаем решения по отклонениям: меняем процесс, дообучаем сотрудника или корректируем привлечение.